8 Gründe für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen – und was eine gute Social Ads Agentur auszeichnet

8 Faktoren für eine erfolgreiche Social-Media-Kampagnen und Social Ads, mit denen Sie eine starke Marke aufbauen

Es gibt viele Online-Marketing-Instrumente. Aber wer sich ein bisschen mit Marketing beschäftigt (oder einfach sich selbst, Freunde, Kolleginnen oder Kinder am Smartphone beobachtet), der weiß: Menschen verbringen sehr viel Zeit in Sozialen Netzwerken. Und genau dort können Unternehmen diese Menschen erreichen – mit Social-Media-Marketing. Deshalb kommt kein moderner Marketing-Mix ohne Social-Media-Kampagnen aus. Das tun wir als Social-Media-Marketing-Agentur seit vielen Jahren. In der Arbeit (vor allem) für mittelständische Unternehmen haben wir sehr viel Erfahrung bei digitalen Kampagnen in Sozialen Netzwerken gesammelt.

Dann erklären wir unsere Vorstellung von funktionierenden Social-Media-Kampagnen. Das tun wir jetzt auch in diesem Artikel über 8 Gründe für funktionierende Social-Media-Kampagnen. Los geht’s!

Grund 1 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Als Social Ads Agentur nutzen wir Content Marketing mit relevanten(!) Inhalten für tolle Klickraten und einen niedrigen CPC (Cost per Click)

Verschiedene Anbieter veröffentlichen regelmäßig Zahlen, wie viel Geld es kostet, einen Menschen zu erreichen oder ihn zum Klicken einer Anzeige zu animieren. Da gibt es Benchmarks für Branchen, Altersgruppen, Einkommen usw. In der Regel übertreffen wir diese Kennzahlen mit unseren Social Media Kampagnen. Warum ist das so?

Zu einem großen Teil hängt es mit unserer Erfahrung in der digitalen Kampagnenarbeit zusammen. Aber es gibt auch einen anderen Grund: Wenn wir uns die hohen Klickraten anschauen, dann liegt das zu einem anderen großen Teil daran, dass wir einem Menschen einen Teaser zu einem relevanten Inhalt anzeigen, für den er/sie sich wirklich interessiert. Er klickt, um zu diesem Inhalt auf der Website zu gelangen – oder schaut sich das Video lange an. Oft haben wir diese relevanten Inhalte als Content-Marketing-Agentur entwickelt. Und weil Nutzer die Teaser zu den Inhalten in unseren Kampagnen besonders oft klicken, sind unsere Klickzahlen überdurchschnittlich hoch.

Grund 2 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Finden Sie die richtige Kanalstrategie

Das Soziale Netzwerk ist der Kontext, in dem der Content als Teaser erscheint. Facebook, LinkedIn, Instagram usw. unterscheiden sich in vielen Aspekten. Deshalb schauen wir sehr genau, welcher Kanal oder welcher Kanalmix am besten ist. Eine gute Kanalstrategie für Social-Media-Kampagnen basiert nicht allein auf den Faktoren alt/jung und B2B/B2C.

Fragen zur richtigen Kanalstrategie bei Social-Media-Kampagnen

• In welchen Sozialen Netzwerken ist Ihre Zielgruppe wirklich? Unsere Empfehlungen basieren auf Daten und Statistiken, nicht auf einem Bauchgefühl.
• Welche Interessen haben die Menschen, die Sie erreichen wollen? Das können Sie etwa bei Facebook sehr genau herausfinden. Dabei geht es nicht unbedingt um das Interesse an Ihrem Produkt. Nur ein Beispiel: Wenn Sie Schulungen für agile Teams verkaufen, dann ist „Agiles Arbeiten“ nur ein mögliches Interesse. Ein andere könnte „Kanban lernen“ sein. Eine Social-Ads-Agentur findet genau die richtigen Themenfelder.
• Welche Berufe haben die Menschen, die Sie mit Social-Media-Kampagnen erreichen wollen? Das ist vor allem in der B2B-Kommunikation ein wichtiger Punkt. Aber nicht nur der Beruf, sondern auch Berufserfahrung, Karrierelevel, Branche usw. sind wichtige Faktoren.
• Mit welchem Media-Budget sollen wir rechnen? Hier eine Hausnummer zu kennen, ist wichtig, um die Mittel auch effizient einzusetzen, also: auf die richtigen Kanäle zu verteilen oder einen auszuwählen.
• Und natürlich: Was wollen Sie überhaupt mit einer Social-Media-Kampagne erreichen? (Welche Ziele haben Sie?) Wenn es Ihnen darum geht, möglichst viel Reichweite zu bekommen, um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, dann setzen wir eine andere Strategie ein, als wenn Sie in einem sehr spezifischen Umfeld sehr hochwertige Leads erzeugen möchten. Social Media für Unternehmen muss spezifischen Zielen folgen.

Diese Aspekte – und noch ein paar mehr – diskutieren wir als Social Ads Agentur mit Ihnen. Dann finden wir eine ganze Menge heraus: weil Sie es uns sagen, weil wir es schon wissen und weil wir natürlich auch selbst recherchieren. Umso präziser ist dann die Grundlage für eine richtige Kanalstrategie. Das bringt eine ganze Menge.

Wir konnten einen anderen Kunden (deutscher Mittelstand, B2B) von Facebook überzeugen, obwohl er das vorher kategorisch abgelehnt hat und seine Kampagnen nur in den Business-Netzwerken Xing und LinkedIn ausspielen wollte. Ergebnis: Starker Markenaufbau durch organische Reichweite und gutes Community Management.

Grund 3 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Übersetzen Sie Zielgruppen in Personas

Mal angenommen, Sie verkaufen italienisches Tomatenmark und sollen jetzt Inhalte für digitale Kampagnen entwickeln. Wo haben Sie spontan eine gute Vorstellung von den Menschen, die Sie erreichen wollen: Bei adaptiv-pragmatischen Performern oder bei Dennis 39, sportlich, kocht gern italienisch? Unsere Antwort: Dennis. Wenn wir Content-Marketing-Strategien entwickeln, übersetzen wir überkomplexe und abstrakte Zielgruppen (etwa Sinus-Milleus) in Personas. Wir haben dann eine sehr konkrete Vorstellung von den Menschen, die wir erreichen wollen, von ihrer Lebenssituation und ihren Interessen. Dieses Erkenntnis nutzen wir, um in den Kampagnen-Tools der Sozialen Netzwerke die passenden Zielgruppen aufzubauen.

Darin sind wir sehr geübt. Und wir wenden sehr viel Sorgfalt auf, um diese Zielgruppen anzulegen, zu pflegen und zu optimieren. Denn diese Zielgruppen sind das Herzstück für die digitalen Kampagnen. Das ist viel mehr, als hier und da ein paar Klicks machen.

Grund 4 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Setzen Sie sich realistische Ziele für Reichweite und Klicks

Werbung ohne Streuverluste! Das war in der analogen Zeit der Satz, mit dem Anzeigenverkäufer für ihre Zeitschrift geworben haben. Heute lautet der Satz eher 1.000 Conversions für 10 Euro! Klar, der Vertrieb lockt manchmal mit solchen Sätzen. Aber sie sind Quatsch. Wer sein Media-Budget realistisch planen will, braucht realistische Planzahlen. Deshalb sind unsere Prognosen zu erwarteten Reichweiten und Klicks einer Social-Media-Kampagne realistisch. Wir kommen nicht mit übertriebenen Superlativen, sondern mit seriösen Zahlen. Das haut unsere Kunden oft genug vom Hocker (positiv), vor allem im Vergleich zur klassischen Printwerbung oder zu Banner-Kampagnen. Und wenn das Ergebnis der digitalen Kampagne der Schätzung entspricht, sind die Zahlen verlässlich. Das gibt Planungssicherheit – und alle freuen sich. Vor allem, wenn die Zahlen überdurchschnittlich gut sind (siehe Grund 4).

Grund 5 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Nutzen Sie transparente Analysen und Reportings und binden Sie alle Gewerke des Marketings mit ein

Was hat uns die digitale Kampagne gebracht? Das fragen alle Kunden (zumindest so ähnlich). Und das zu Recht. Bei uns sind die Kennzahlen (die Performance) keine Blackbox. Wir berichten regelmäßig in Reportings und Analysen, welche Ergebnisse die Kampagnen gebracht haben. Das verbinden wir mit konkreten Handlungsempfehlungen und Optimierungsvorschlägen. Unsere Zahlen bereiten wir sehr detailliert auf. Und in Management-Summarys bringen wir alles so auf den Punkt, dass auch Nicht-Marketing-Leute alles verstehen. Und ein Knackpunkt ist: gute Social-Media-Kampagnen brauchen das Marketing-Team, das Vertrieb, die strategische Geschäftsführung, die Data-Spezialisten – all diese Perspektiven.

Für Zahlen in Echtzeit richten wir Dashboards ein, die KPIs für unsere Social Media Kampagnen abbilden

Vielen Kunden sind monatliche Analysen zu selten. Oder sie haben viele Menschen im Unternehmen, die ad hoc die Kennzahlen sehen wollen (etwa Redakteure, Marketingfachleute, Vertrieb). Mit einem individuell konfigurierten Dashboard haben Sie Ihre wichtigsten Kampagnen-Kennzahlen jederzeit im Blick. Unsere Dashboards basieren auf Googles Data-Studio-Technologie. Mit Daten-Connectoren führen wir Werte aus verschiedenen Tools und Datenquellen (z. B. Faceboook Werbekonto und Google Analytics) zusammen. Eine nutzerfreundliche visuelle Aufbereitung der Daten sorgt dafür, dass unsere Kunden die Leistung ihrer Kampagnen intuitiv nachvollziehen und bewerten können.

Grund 6 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Arbeiten Sie in klaren Zyklen

Social-Media-Kampagnen mit artundweise fangen nicht irgendwie an und hören dann irgendwann auf. Wir haben dafür einen Kreislauf etabliert, der sehr gut und effizient funktioniert:

• Schritt 1: Am Anfang steht eine Distributionsstrategie, in der wir die Grundlagen für die Kampagnen festlegen (Ziele, Zielgruppen, Budgets, Kampagneninhalte, Soziale Netzwerke usw.)
• Schritt 2: Wir schalten die digitalen Kampagnen.
• Schritt 3: Wir fassen die Zahlen der Kampagnen in Dashboards und Analysen zusammen (siehe Grund 6) und evaluieren die Ergebnisse.
• Schritt 4: Je nachdem, was die Evaluierung ans Licht bringt, schalten wir neue Anzeigen (oder dieselben erneut) oder wir passen die Distributionsstrategie an. Das passiert übrigens recht häufig, und es ist überhaupt nicht schlimm. Im Gegenteil: Weil die Sozialen Netzwerke sehr schnell Zahlen liefern, können wir auch sehr kurzfristig Budgets, Zielgruppen oder Inhalte anpassen.

Diese Schritte (im Detail sind es sogar ein paar Teilschritte mehr) sind ein Kreislauf. Der Vorteil ist: Egal, wo sich das Unternehmen momentan bei seinen Kampagnen befindet – wir können jederzeit einsteigen und helfen.

Das klingt ein bisschen verrückt? Ist es aber nicht. Die Entscheidung für das Titelbild in diesem Artikel (den Frosch auf dem Sofa) haben wir genau so getroffen.

Grund 8 für erfolgreiche Social-Media-Kampagnen: Arbeiten Sie eng mit dem Website- und Content-Team zusammen

Wir können digitale Kampagnen. Aber nicht nur. Als Digitalagentur entwickeln wir auch Websites und Content-Marketing-Strategien. Und mit diesen Gewerken arbeiten wir bei unseren Social-Media-Kampagnen zusammen. Mit den Web-Entwicklern, wenn es um technische Aspekte geht oder darum, wie wir die Kampagnen geschickt in die Funktionalität der Website einbinden. Und mit dem Content-Team bei den Inhalten auf der Website oder den Kampagnentexten, -bildern oder -videos.

Das steht nicht in diesem Artikel:

Ein Artikel sollte nicht länger als nötig sein. Und dieser Artikel ist jetzt lang genug. Ein paar Dinge stehen deshalb nicht drin. Zum Beispiel, dass wir mit allem, was wir als Agentur tun, die organische Sichtbarkeit von Unternehmenswebsites erhöhen. Damit werden unsere Kunden dank guten SEO-Services in Suchmaschinen besser gefunden. Und wenn der Wettbewerb für bestimmte Begriffe zu hoch ist, kümmern wir uns im Suchmaschinen-Marketing (SEA) darum, dass Menschen trotzdem zu Ihnen finden.