Das wichtigste Ziel: Wir sollten die Kund*innen des Jobcenters digital zum Ziel führen. Einfach. Schnell. Zugänglich. Ohne Umweg.
Das zweite Ziel: Die Jobcenter stehen angesichts vieler Veränderungen vor einer großen Arbeitslast. Für das Jobcenter Bremen sollten wir einen Weg finden, das digital abzufedern: Der benutzerfreundlichste Bürgergeldrechner Deutschlands.
- Änderungen an den Eingaben berechnet unser Tool in Echtzeit. So ist kein umständliches „Abschicken“ und Warten erforderlich.
- Die einfache Bedienung und die intuitive Dateneingabe standen im Mittelpunkt der Entwicklung.
- Hilfreiche Infoboxen und automatische Berechnungen leiten als zusätzliche Unterstützung Nutzer*innen durch den Prozess – etwa für das Kindergeld.
- Der Rechner motiviert zur Antragstellung. Denn er zeigt den Menschen vorab, wie das Jobcenter ihnen finanziell helfen kann.
- Das Tool fängt mögliche Fehler in den Eingaben ab und liefert dennoch das korrekte Ergebnis. Es ist also so gestaltet, dass man nichts falsch machen kann.
„artundweise hat für diesen Rechner eng mit den Kolleg*innen aus der Leistungsgewährung zusammengearbeitet. Gemeinsam haben wir die Quadratur des Kreises geschafft: Die Komplexität der Berechnung floss in ein erfrischend benutzerfreundliches Tool.“
Katrin Demedts, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit beim Jobcenter Bremen
Entstanden ist so ein Rechner, den jeder leicht bedienen kann – trotz seines großen Funktionsumfangs. Dabei berücksichtigt er unbegrenzt viele Kinder und alle denkbaren Einkommensarten. Das Tool ist eine technische Innovation für jedes Jobcenter, das sich über Service-Entlastung durch informierte Kund*innen freut.
Barrierefreier Bürgergeldrechner: Zugänglichkeit für alle
Unser Bürgergeldrechner hat eine umfassende Barrierefreiheitsprüfung erfolgreich bestanden. Was bedeutet das genau?
- Alle Menschen, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, können den Bürgergeldrechner nutzen. Es bestehen keine Design- oder technischen Hürden und ein uneingeschränkter Zugang zu allen Diensten und Informationen ist möglich.
- Der Bürgergeldrechner erfüllt die höchsten Standards der Barrierefreiheit.
- Der Einsatz unseres Rechners ist für Behörden ohne Bedenken möglich. Er kann problemlos barrierefrei gestaltet werden und entspricht dabei den gesetzlichen Anforderungen.
Der Bürgergeldrechner ist ein Tool, das für alle gleichermaßen nutzbar ist und das niemand aufgrund von Einschränkungen benachteiligt. Ein wichtiger Schritt in Richtung Chancengleichheit und Inklusion.
Das Tool bereitet mögliche Bürgergeld-Empfänger*innen auch auf die Antragstellung vor
Ein wertvoller Nebeneffekt: Wer mit dem Bürgergeldrechner sein potenzielles Bürgergeld berechnet hat, hat bereits eine sehr gute Vorstellung davon, was er für seinen „echten“ Antrag braucht: Nebenkosten, Elterngeld, Unterhaltsvorschuss – die Antragstelle*innen wissen, was sie bereithalten sollten.
